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NEWS/RELEASE ニュース/リリース

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【重要】サーバー障害と復旧のお知らせ

平素よりTENGAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記日時において、弊社が利用しているサーバーの障害のため、サイトへのアクセス、及び、メールの送受信に不具合が発生しておりました。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■不具合発生期間
2020年9月1日(火)6時~9時45分

復旧作業を行い、現在は不具合を解消いたしました。
上記の期間中に弊社宛にお送りいただいたメールが受信できていない可能性がございますので、弊社から返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再送くださいますようお願いいたします。
ご不明点等がございましたら、下記お客様相談センターまでご連絡いただけますと幸いです。

■お客様相談センター
TEL:0120-0721-38(フリーダイヤル)
平日10:00~19:00(土・日・祝は除く)

ご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
同様のトラブル発生が無いよう再発防止に努めてまいります。
今後もTENGAをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。