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NEWS/RELEASE ニュース/リリース

【お詫びとお知らせ】大丸梅田店5階「テンガチョコレート ポップアップストア」で販売された商品に関しまして

お客様各位

この度、大阪・大丸梅田店5階「テンガチョコレート ポップアップストア」にて
賞味期限が切れている展示サンプル品2個が販売商品に混入し、販売された事が判明いたしました。

展示サンプル品のチョコレートには、外装の原材料表記に記載のない小麦が含まれておりますので、
小麦アレルギーをお持ちのお客様は、対象商品をお召し上がりにならないようお願い申し上げます。

お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。

大変お手数をおかけいたしますが、対象商品をお手元にお持ちの場合にはお召し上がりにならず、
下記お問い合わせ先または売場係員までお申し出いただきますよう、お願い申し上げます。

今後は再発防止策として商品管理体制の徹底、強化に真摯に取り組む所存です。
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

【対象商品】
テンガチョコレート ロイヤルミルク味 1個  540円(税込価格)
テンガチョコレート コーヒーミルク味 1個  540円(税込価格)

展示サンプル品は、以下の写真1のように「外装フィルムに開封用のミシン目がない」ことが特徴となります。


写真1:当該サンプル品(ミシン目なし)


写真2:正常な販売商品(ミシン目あり)

 

■販売期間
2022年1月26日(水)10時 ~ 2022年2月3日(木)17時

■お問い合わせ先
株式会社TENGA お客様相談センター
フリーダイヤル:0120-0721-38 平日10:00~19:00
お問い合わせフォーム https://tenga-group.com/contact/inquiry/

■売場係員所在地
大丸梅田店:大阪府大阪市北区梅田3-1-1 (営業時間:10:00~20:00)
5階 イベントスペース 「テンガチョコレートポップアップストア」(2月15日まで)
5階 iroha ストア(常設)